Garantias
Um dos princípios que fazem parte da AMAHALLI é o de se preocupar com a garantia permanente quanto à qualidade de cada peça.
O metal PRATA 925 possui garantia vitalícia!
Seguimos como regra a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, que é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra. Ela cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Assim, você poderá escolher entre o envio de um novo produto, outro de mesmo valor, ou ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de novas compras em nosso site.
OBS.: Excluem-se da garantia acima, avarias em caso de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.
Por isso, pedimos que confira as regras abaixo, referentes aos cuidados especiais necessários com a sua joia.
Em alianças com pedras, frisos ou acabamentos diamantados é comum, com o tempo, o acúmulo de resíduos nessas superfícies. Para a limpeza dessas peças, lave-as com agua quente e sabão neutro, utilizando uma escova de dentes para não danificar.
Evite quedas e atritos da sua joia, eles podem danificar a estrutura da peça e fazer com que pedras e perola se soltem. Arranhões e riscos são muito comuns em peças polidas e principalmente nas foscas, podendo ocorrer em atividades simples do cotidiano.
Embora seja um metal nobre, em natural que a prata escureça ao reagir com algumas substâncias, devido a um processo de oxidação. Consulte-nos sobre o que fazer caso isso aconteça.
Evite expor a joia ao contato de produtos químicos (mercúrio, cloro, perfumes, laques, shampoo, protetores solares, bronzeadores, materiais de limpeza domésticas e outros). Todos esses elementos podem agir na liga do metal que é utilizado na produção da peça, alterando a cor original.
